EQ – óíèêàëüíîå óìåíèå, êîòîðîå ìîæíî â ñåáå ðàçâèòü è «ïðîêà÷àòü», òî åñòü óñîâåðøåíñòâîâàòü. Ýòî íàâûê ïîíèìàíèÿ ýìîöèé äðóãèõ ëþäåé è óïðàâëåíèå èìè. Óæå äàâíî èçâåñòíî, ÷òî íà ñîñòîÿíèå è äàëüíåéøèå äåéñòâèÿ ëè÷íîñòè ìîæíî ïîâëèÿòü ñëîâîì. Îäíàêî ýòî ïîäâëàñòíî íå êàæäîìó, à òîëüêî ÷åëîâåêó ñ çàâèäíûì ýìîöèîíàëüíûì èíòåëëåêòîì.  HR-ïðîãíîçàõ ìîæíî óâèäåòü ñëåäóþùåå: â 2020 ãîäó ìíîãèå êîìïàíèè áóäóò îñóùåñòâëÿòü ïîäáîð ïåðñîíàëà òîëüêî ñ âûñîêèì EQ. Òàê ïîëó÷èòñÿ ñîçäàòü êîëëåêòèâ áèçíåñ-ëèäåðîâ, êîòîðûå ñòðåìèòåëüíî èäóò ê ïîñòàâëåííûì öåëÿì.
«Ïðîêà÷àòü» íàâûê óïðàâëåíèÿ ÷óæèìè ýìîöèÿìè è ñîáñòâåííûé èíòåëëåêò íóæíî âñåì ñïåöèàëèñòàì, ðàáîòàþùèì ñ ëþäüìè, â îñîáåííîñòè – ðåêðóò¸ðàì. Çà÷åì ðàçâèâàòüñÿ ýìîöèîíàëüíî? ×òîáû ïðèíèìàòü ïðàâèëüíûå ðåøåíèÿ ïîñëå âñåñòîðîííåé îöåíêè ñèòóàöèé è âûñòðàèâàòü êðåïêèå êîììóíèêàöèè ñ êàíäèäàòàìè.
Óñïåõ ðåêðóò¸ðà çàâèñèò îò íåãî ñàìîãî, âàæíû:
Êàê ñòàòü óñïåøíûì è «ïðîêà÷àòü» Å-èíòåëëåêò? ×èòàéòå äàëåå.
Ýìîöèîíàëüíîå ñàìîñîçíàíèå ôîðìèðóåòñÿ íà ïðîòÿæåíèè âñåé æèçíè, âåðíåå, îíî ìåíÿåòñÿ ñ ó÷¸òîì âðåìåííûõ ïåðèïåòèé. Íàä íèì ìîæíî ðàáîòàòü. Êàê «ïðîêà÷àòü» åãî? Ñ ÷åãî íà÷àòü êîëîññàëüíóþ ðàáîòó íàä ñîáîé? Ñ ïîèñêà îòâåòà íà ñëåäóþùèé âîïðîñ: «×òî ÿ äóìàþ î ñåáå, è êàê ìåíÿ âîñïðèíèìàþò îêðóæàþùèå?». Èìåííî òàê ðåêîìåíäóåò äåëàòü áèçíåñ-êîó÷ Ìèøåëü Íåâàðåç. Âàæíî ïðîâåðèòü è ïîíÿòü ñåáÿ. Ó ìíîãèõ ñïåöèàëèñòîâ âûñîêîå ñàìîìíåíèå, íåñìîòðÿ íà òî ÷òî îêðóæàþùèå èìåþò äðóãóþ òî÷êó çðåíèÿ. Ìû ñ÷èòàåì ñåáÿ ëó÷øå, ïîýòîìó íóæíà òðåçâàÿ îöåíêà ñîáñòâåííîé ëè÷íîñòè. Ïîñëå àíàëèçà óäàñòñÿ ïîíÿòü, íàä ÷åì ñëåäóåò ðàáîòàòü.
«Ïðîêà÷èâàÿ» ýìîöèîíàëüíûé èíòåëëåêò, íóæíî óëó÷øàòü íàâûêè îáùåíèÿ ñ îêðóæàþùèìè. Íà÷èíàòü ýòî ñëåäóåò ñî ñáîðà ìíåíèé êîëëåã, áëèçêèõ ëþäåé, çíàêîìûõ, äðóçåé. Îäíàêî ìàëî êòî óêàæåò íà íåäîñòàòêè. Ñëåäóåò äåéñòâîâàòü ñèòóàòèâíî. Ê ïðèìåðó, âî âðåìÿ êîíôëèêòà äâóõ ëþäåé ïðèíÿòü ïîçèöèþ ñóäüè èëè ìèðîòâîðöà. Ìîæíî ñòàíîâèòüñÿ íà çàùèòó îäíîé ñòîðîíû èëè ïðåäëîæèòü êîìïðîìèññ.
Êîãäà çà÷èíùèêè êîíôëèêòà óñïîêîÿòñÿ, ñëåäóåò ñïðîñèòü ñëåäóþùåå: «Óäàëîñü ëè ìíå âíèêíóòü â ñèòóàöèþ, ïîíÿòü âàøè ÷óâñòâà è ïåðåæèâàíèÿ?» Êàæäàÿ ñòîðîíà îáÿçàòåëüíî âûñêàæåò ñâî¸ ìíåíèå, òðåçâî îöåíèâ äåéñòâèÿ. Âîçìîæíî, äîñòàòî÷íî áûëî âûñëóøàòü, à íå óñïîêàèâàòü è ïðåäëàãàòü ðåøåíèÿ ïðîáëåìû. Ëþäè íå ëþáÿò, êîãäà èõ ïåðåáèâàþò. Ìíîãèå èç íàñ, â ñâîþ î÷åðåäü, àáñîëþòíî íå óìåþò ñëóøàòü.  ðåçóëüòàòå ýêñïåðèìåíòà ñòàíåò î÷åâèäíûì òî, ÷òî íóæíî âåñòè ñåáÿ äåëèêàòíåé è ñäåðæàííåé.
Ñëåäóþùèé ýòàï «ïðîêà÷êè» ýìîöèîíàëüíîãî èíòåëëåêòà – ðàçâèòèå è óñèëåíèå ýìïàòèè.  äàííîì ñëó÷àå ïîìîãóò ñîâåòû Äæàñòèíà Áàðèñî. Ïðîôåññèîíàë îðãàíèçàöèîííîãî ðàçâèòèÿ ñîâåòóåò â êàæäîé ñèòóàöèè èëè âî âðåìÿ âçàèìîäåéñòâèÿ ñ îêðóæàþùèìè îòâå÷àòü ñåáå íà âîïðîñ: «Ïî÷åìó?». Âî-ïåðâûõ, íà÷í¸ò àêòèâíî ðàáîòàòü èíòåëëåêò, âî-âòîðûõ, óäàñòñÿ ñòàòü íà ìåñòî ñîáåñåäíèêà è õîðîøåíüêî âíèêíóòü â ñóòü äèàëîãà.
Ïî÷åìó âàæíî ïðîêà÷àòü ýìïàòèþ? Ÿ ñ÷èòàþò ãëàâíûì ïîêàçàòåëåì Å-èíòåëëåêòà. Åñëè äàâàòü ñåáå âðåìÿ íà ðàçäóìüÿ, óäàñòñÿ èçáåæàòü íåîáäóìàííûõ äåéñòâèé. Ñîîòâåòñòâåííî, áóäåò ìåíüøå ðàçî÷àðîâàíèé è íåãàòèâíûõ ðåàêöèé. «Ïðîêà÷àâ» ýìïàòèþ, íå âîçíèêíåò ñëîæíîñòåé ñ ïðîÿâëåíèåì ñîáñòâåííûõ ÷óâñòâ:
Çà÷åì ðåêðóò¸ðó «ïðîêà÷èâàòü» Å-èíòåëëåêò è óñèëèâàòü ýìïàòèþ? ×òîáû èçìåíèòü ìíåíèå íåñãîâîð÷èâîãî ñîòðóäíèêà, ñòàâ íà åãî ìåñòî. Äðóãèìè ñëîâàìè, íóæíî áûòü ïñèõîëîãîì, êîòîðûé óìååò ïðîâîäèòü ðàáîòó íàä îøèáêàìè.
«Ïðîêà÷èâàÿ» èíòåëëåêò è ýìîöèîíàëüíîå ñàìîñîçíàíèå, íóæíî ïðèíèìàòü êðèòèêó è íå îáèæàòüñÿ íà çàìå÷àíèÿ. Äà, ýòà íåë¸ãêàÿ ðàáîòà íàä ñîáîé, íî êðàéíå íåîáõîäèìàÿ ðåêðóò¸ðó! Íèêòî èç íàñ íå ëþáèò êðèòèêó. Îäíàêî èìåííî îíà ïîçâîëÿåò «ïðîêà÷àòü» ñåáÿ, ïðîðàáîòàòü íåäîñòàòêè. Åñëè íå ó÷èòûâàòü îøèáêè ïðîøëîãî, íå ïîëó÷èòñÿ ñîçäàòü ñ÷àñòëèâîå áóäóùåå! Ñîãëàñíû ñî ñêàçàííûì? Íà÷èíàéòå ïðîêà÷èâàòü ýìîöèîíàëüíûé èíòåëëåêò óæå ñåãîäíÿ. Ìíîãî ïîëåçíûõ ñòàòåé î ïðîôåññèîíàëüíîì ñàìîðàçâèòèè ðàçìåùåíî íà www.hrhome.ru.  êîìïàíèè Hrhome ìîæíî ñîçäàòü âàêàíñèþ, ïîñëå ÷åãî îñòàíåòñÿ æäàòü èíòåðåñíûõ ïðåäëîæåíèé.